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A seconda di come l’utente utilizza RS Online, delle sue interazioni con noi e delle autorizzazioni che ci ha rilasciato, utilizzeremo i dati personali per le finalità e sulla base delle condizioni di liceità indicati di seguito:
| Finalità | Tipo di dati | Base giuridica |
|---|---|---|
Registrare l’utente come cliente e creare un account Evadere l’ordine e/o fornire servizi | I dati di contatto Le informazioni sul ruolo ricoperto e sull'azienda I dati di consegna e fatturazione | Esecuzione di un contratto con l'utente Eseguire alcune operazioni su richiesta, prima di stipulare un contratto con l’utente. |
Gestire e rispondere a qualsiasi domanda o reclamo | I dati di contatto e qualsiasi interazione intercorsa | Legittimo interesse (gestione della nostra attività e fornitura di servizi ai clienti) |
Personalizzare RS Online in base alle esigenze dell’utente e presentare contenuti che riteniamo interessanti per l’utente. | Le informazioni sull’account La cronologia degli acquisti L’attività di navigazione | Legittimo interesse (promozione dei nostri prodotti e servizi ai clienti) |
Invitare a partecipare e gestire sondaggi, recensioni e altre attività di ricerca di mercato condotte da RS e altre organizzazioni per nostro conto. | I dati di contatto | Consenso Legittimo interesse (gestione della nostra attività, fornitura di servizi ai clienti e miglioramento dei nostri prodotti e servizi) |
Inviare messaggi di marketing e presentare pubblicità personalizzata in relazione ai nostri prodotti e servizi | Le informazioni sull’account La cronologia degli acquisti L’attività di navigazione I dati dell’azienda | Consenso Legittimo interesse (promozione dei nostri prodotti e servizi) |
Gestire i concorsi a cui l’utente partecipa. | I dati di contatto Le informazioni di consegna | Legittimo interesse (promozione dei nostri prodotti e servizi tramite concorsi e gestione delle nostre competizioni) |
Ottimizzare e amministrare RS Online e monitorarne l'utilizzo. | L’attività di navigazione Le interazioni con il nostro sito Web | Consenso. Legittimo interesse (gestione e miglioramento del funzionamento del nostro sito Web) |
Indagare sulle frodi e, se necessario, proteggere noi stessi e le terze parti. | Le informazioni sull’account La cronologia delle transazioni L'utilizzo del sito Web | Interesse legittimo (prevenzione e individuazione di frodi o altri illeciti) |
Rispettare i nostri obblighi di rendicontazione e divulgazione finanziaria nei confronti della nostra capogruppo, delle agenzie fiscali e delle autorità di regolamentazione. | La cronologia delle transazioni I dati di consegna e fatturazione | Obbligo legale. |
Nel caso in cui dovessimo trattare i dati personali sulla base di un interesse legittimo – così come richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati - eseguiremo un test di bilanciamento per documentare i nostri interessi, valutare l'impatto del trattamento sulle persone e determinare se gli interessi delle persone superino i nostri interessi nel trattamento in corso.
Per gestire la propria attività, RS deve condividere i dati con alcune terze parti:
RS potrebbe anche divulgare i dati personali nei casi in cui sia necessario per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di RS e dei propri clienti, dipendenti e del pubblico o nei casi in cui sia altrimenti consentito dalla legge.
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Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per gli scopi sopra indicati, che varia a seconda delle interazioni intercorse con noi. Ad esempio, se è stato effettuato un acquisto presso di noi, ne conserviamo una copia per il periodo necessario ai fini della fatturazione, delle imposte e della gestione della garanzia. Potremmo anche conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l’utente (es. se è stato presentato un reclamo su un prodotto) per il tempo necessario a tutelarci da un reclamo legale. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie, vi invitiamo a consultare l'informativa sui cookie.
Cancelleremo i dati personali dell’utente quando non saranno più necessari per i nostri scopi. Nel caso in cui l’utente dovesse rinunciare alle nostre comunicazioni di marketing, conserveremo una copia dell’indirizzo e-mail in modo da non inviare più all’utente e-mail di marketing in futuro
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Alcuni (o tutti) questi messaggi di marketing potrebbero essere personalizzati in base alle nostre conoscenze sull’utente e/o sulla sua azienda, ad esempio in base al profilo personale online, alle ricerche precedenti, alla cronologia di navigazione su RS Online e all’attività di acquisto.
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La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta nel mese di ottobre 2023.